Política de devoluciones

Productos dañados y defectuosos:

  1. El producto parece estar defectuoso: Si recibe un producto defectuoso, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en sales@american-wholesaler.com. Vamos a reemplazar el producto dañado sin costo para usted.
  2. El producto parece haber sido dañado durante el tránsito: Cada artículo se inspecciona para asegurar la calidad antes de que sea enviado. Si su compra se daña durante el envío, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en sales@american-wholesaler.com. IMPORTANTE: NO DESECHE NINGÚN CONTENEDOR O CAJAS DE ENVÍO. Es posible que sea necesaria una inspección por UPS. Reemplazaremos cualquier artículo dañado durante el envío.
Devoluciones y Cambios:
Para devolver o intercambiar un artículo que ha recibido, envíenos un correo electrónico a sales@american-wholesaler.com solicitando un número de autorización de devolución (RA #). No hay absolutamente ningún reembolso o devoluciones sin una RA #.

Su RA # expirará después de 14 días de emisión y RA # 's no renovables. Por favor, asegúrese de mostrar claramente su RA # en la etiqueta de su envío de devolución.

Si desea devolver un artículo, puede hacerlo dentro de los 30 días siguientes a la recepción de su pedido. Le consolidaremos el precio de compra (excepto envío y dirección) menos una tarifa de reposición de existencias del 15%. Usted es responsable de los gastos de envío de los artículos devueltos.

IMPORTANTE: Los artículos devueltos deben estar 100% completos, no dañados y en el embalaje original de fábrica. Si no puede ser revendido debido a mal uso, empaquetado y / o piezas perdidos, su reembolso puede no ser emitido.

Cuando solicite una RA #, envíe por correo electrónico la siguiente información:
  • Tu nombre
  • El número o nombre del producto
  • El motivo del regreso
  • Elija reemplazar el artículo, cambiarlo por otro artículo o devolver su dinero
American-Wholesaler se pondrá en contacto con usted con un RA # e instrucciones sobre cómo enviar el artículo de nuevo a nosotros.


En resumen, estas son las condiciones que debe cumplir para devolver un producto:
  • Contáctenos primero para obtener un Número de Autorización de Devolución (RA #)
  • Devuelva la mercancía a nosotros en el plazo de 30 días de su recibo original de la orden
  • Los productos deben ser devueltos en condiciones nuevas y restablecibles
  • Debe incluir todos los materiales de embalaje
  • Los materiales de embalaje no deben ser rotos o dañados
  • Todos los manuales de instrucciones, folletos de reglas, etc. deben estar desmarcados
  • Muestre el RMA # de manera destacada en el exterior de la caja para evitar retrasos en su reembolso
  • Usted es responsable del costo del envío de devolución
Permita por favor 7-10 días después de la recepción de su vuelta para que el reembolso sea procesado.

American-Wholesaler Inc.
Phone: 1-647-557-0754
sales@american-wholesaler.com